Vergleichs­rechner für Versicherungen und Verbraucher­schutz

Die Vergleichsrechner zählen zu beliebten Hilfsmitteln, um sich über Versicherungen zu informieren und Tarife zu ermitteln.

Verbraucherschützer bemängeln die fehlende Objektivität. Die Internetportale forcieren ihre eigenen, sowohl finanziellen als auch geschäftspolitischen, Interessen.

Häufig fehlen Tarife oder ganze Gesellschaften, so dass der Vergleich nur die halbe Wahrheit liefert.

Um ein wirklich aussagekräftiges Ergebnis über starke Tarife mit einer sinnvollen Bewertung zu erhalten, ist der ungebundene Versicherungsmakler die bessere Wahl.

Kriterien und Ranking von Versicherungen oft nicht nachvollziehbar

Sicherlich hast du schon Vergleichsrechner im Internet genutzt, um den „besten“ Versicherungsschutz zu finden.

Leider präsentieren Internetportale bei einem Vergleich nicht alle möglichen Tarife, wie die Verbraucherzentrale Bundesverband und eine aktuelle Studie des Instituts für Finanzdienstleistung (IFF) kritisieren. Der IFF sagt dazu:

… es [ist] zum Teil schwer nachvollziehbar, nach welchen Kriterien gerankt wird und welche wichtigen Anbieter bei den Vergleichen nicht berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu wissen, wer nicht dabei ist. Zum Teil werden nämlich die besten Produkte bereits durch Voreinstellungen herausgefiltert und erscheinen erst gar nicht in den Ergebnissen.
– Institut für Finanzdienstleistung (iff)

Die Verbraucherschützer kritisieren die fehlende Transparenz, nach welchen Kriterien die Anbieter das Ranking der einzelnen Versicherungstarife erstellen.

Plattformen suggerieren im Interesse des Kunden zu handeln, obgleich dem Nutzer die Bewertungskriterien und Filterung für ihn nicht immer ersichtlich ist.

So kannst Du nicht alle Versicherungstarife in Deutschland einfach online nach der Kalkulation mit dem Vergleichsrechner abschließen. Anbietern entfernen im Vorfeld Tarife, so das IFF. Passend hierzu unterlassen Onlineportale häufig die klare Darstellung wie viele der potenziell abschließbaren Tarife das Portal wirklich berücksichtigt.

Größere Transparenz für den Verbraucher gefordert

Verbraucherschützer fordern schon seit Jahren, Nutzern eines Vergleichsrechners die genauen Rahmenwerte rund um den Vergleich aufzuzeigen.

Eine im Rahmen der Studie durchgeführte Auswertung zeigte, dass die Hälfte aller Nutzer eines Vergleichstools davon ausgeht, immer das günstigste Angebot des Tarifvergleichs in Top-Position bei der Auswertung angezeigt zu bekommen.

Allerdings fehlt bei diversen Portalen die Objektivität. Zudem entfernen sie Versicherer aus der Analyse, wenn ein Vertragsabschluss über die Plattform nicht möglich ist.

Für einen größeren Verbraucherschutz fordern deshalb diverse Organisationen, die genauen Rahmenbedingungen eines Vergleichs gut sichtbar auf einer Vergleichsplattform zu präsentieren.

Der Umstand erklärt auch, warum beim Einsatz verschiedener Vergleichsrechner auf unterschiedlichen Internetseiten abweichende Ergebnisse für den vermeintlich individuellen Top-Tarif entstehen. Gleiches gilt für die eventuell fehlende Aktualität der verglichenen Tarife. Da regelmäßig neue und angepasste Tarife und Versicherer auf den Markt gelangen, sollten Verbraucher eindeutig erkennen können, zu welchem Zeitpunkt das Portal den Datenstamm das letzte Mal aktualisiert hat.

Der professionelle Versicherungs­makler als Ausweg

Wenn Du unsicher bist, ob ein im Internet durchgeführter Vergleich Deinen Interessen entspricht, gibt es durch die Zusammenarbeit mit einem ungebundenen Makler einen sinnvollen Ausweg.

Dieser nimmt durch seine Unabhängigkeit von den Portalen einen Vergleich der Tarife vor. Dies gibt Dir die Sicherheit, dass individuell wirklich sinnvolle Angebot auszuwählen.

Außerdem erhältst Du durch einen Makler eine kompetente Beratung rund um die Versicherungsthemen. Der Service ist im Regelfall kostenfrei für Dich, da der Makler von den Versicherern eine Vermittlungsvergütung erhält.

Quellen: